Učestvovanje u grupama podrške nudi priliku da se povežete sa ljudima koji se suočavaju sa sličnim iskustvima i da sa njima podijelite svoje dileme i osjećanja. Ulazak u grupu izaziva neprijatnost i nelagodu na početku.Teško je govoriti o svojim problemima pred nepoznatim ljudima,međutim kada čujete da i drugi prolaze kroz iste situacije,shvatićete da niste različiti i da niste sami. Uprkos složenosti ljudskih problema,pojedine zajedničke osobine su evidentne i članovi grupe tokom procesa shvataju koliko su slični jedni drugima, što dovodi do dubljeg povezivanja, prihvaćenosti i podrške.

Članovi grupe razgovaraju o svojim iskustvima,osjećanjima,razmjenjuju ideje,predlažu nove načine za rješavanje određenog problema i pružaju emocionalnu podršku jedni drugima. Gledajući kako drugi ljudi rešavaju probleme, možete otkriti čitav niz strategija za suočavanje sa svojim problemom.Vremenom se razvija bliskost i povjerenje među članovima grupe i grupa postaje sigurno mesto za istraživanje osnovnih egzistencijalnih tema (izolacije, slobode, odgovornosti, smisla života, prolaznosti, smrti…).

Grupa pruža mogućnost da se kroz interakciju sa drugim članovima shvate sopstveni obrasci razmišljanja i ponašanja. Tokom grupnog procesa članovi grupe uče o uticaju svojih navika na druge i svom doprinosu u odnosima sa drugima i usvajaju nove metode komunikacije i rešavanja konflikata.

Članovi grupe razmjenjuju i praktične informacije o bolesti, simptomima, očekivanjima tokom tretmana i putu izlečenja. Dobijaju informacije o psihičkom funkcionisanju, značenju simptoma, toku bolesti i dejstvu ljekova, što sve smanjuje osjećaj bespomoćnosti i pruža osjećaj kontrole.

Grupe za podršku variraju , ali je osnovni format mala grupa sa ne više od 10 članova koji se sastaju jednom u 15 dana u trajanju od 90 minuta. Radi se o tzv.otvorenoj grupi u kojoj članovi koji su završili proces odlaze iz grupe,a novi članovi ulaze u grupu. Za sadržaj grupne diskusije važi pravilo o poverljivosti.